Denne persondatapolitik forklarer, hvordan Sauna House Nordhavn ApS (“vi”, “os”, “vores”) behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (GDPR) og anden gældende lovgivning.

Dataansvarlig

Sauna House Nordhavn ApS

Store Kongensgade 81C

1264 København K

CVR: 44937379

E-mail: info@saunahouse.dk


Hvilke oplysninger indsamler vi og hvorfor

Ved oprettelse af medlemskab eller booking af tjenester hos Sauna House behandler vi følgende oplysninger:

• Navn og efternavn
• Køn
• Adresse og by
• Telefonnummer
• E-mailadresse
  
• Fødselsdato
  
  
• Betalingsoplysninger (til medlemskab, klippekort og events)
  
  
• Booking- og deltagelsesoplysninger for saunagus og events
  
  
• Markedsføringspræferencer (nyhedsbrev, SMS)
  
  
• IP-adresse ved brug af bookingsystem eller hjemmeside
  
  

Formål:

• For at kunne administrere dit medlemskab eller dine bookinger
  
  
• For at levere den bedst mulige service, baseret på tidligere køb og bookinger
  
  
• For at sende påmindelser, bookingbekræftelser og vigtige meddelelser
  
  
• For at sende nyhedsbreve og tilbud (hvis du har givet samtykke)
  
  
• For at overholde regnskabsmæssige forpligtelser
  
  
• Til statistik og udvikling af vores ydelser
  
  

Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke til markedsføring ved at afmelde dig ved at kontakte os direkte på info@saunahouse.dk

Kategorier af modtagere
Vi videregiver eller overlader personoplysninger til følgende kategorier af modtagere:

• Andre virksomheder i Sauna House koncernen som led i markedsføringstiltag under iagttagelse af derom gældende regler
• Vores databehandlere på grundlag af databehandleraftaler
  
  

Sikkerhed

Vi beskytter dine data gennem adgangskontrol, kryptering og sikre systemer. Vores samarbejdspartnere er underlagt samme krav om datasikkerhed. Kunders journaler og andre personfølsomme data er krypteret med SSL og der benyttes altid SSL / Https-sikkerhed ved dataoverførelse.

Opbevaringsperiode

• Oplysninger om dine køb og bookinger opbevares i op til 5 år i henhold til bogføringsloven
  
  
• Markedsføringsoplysninger slettes, når du framelder dig nyhedsbrevet/SMS eller trækker dit samtykke tilbage
  
  
• Andre kundeoplysninger slettes løbende, når de ikke længere er relevante
  
  

Dine rettigheder

Du har efter lovgivningen en række rettigheder i forhold til vores behandling af oplysninger om dig.
Du kan gøre brug af dine persondatarettigheder ved at henvende dig til os på info@saunahouse.dk

Ret til at se oplysninger (indsigtsret): Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig, samt en række yderligere oplysninger.

• Ret til berigtigelse (rettelse): Hvis du mener, at de persondata, vi behandler om dig, er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. Du skal henvende dig til os og oplyse os om, hvori unøjagtighederne består, og hvordan de kan rettes. Vi skal i alle tilfælde tage stilling til, om vi mener din anmodning er berettiget. Når du henvender dig med en anmodning om at få rettet eller slettet dine persondata, undersøger vi, om betingelserne er opfyldt, og gennemfører i så fald ændringer eller sletning så hurtigt som muligt.

• Ret til sletning: Vi sletter generelt persondata, når de ikke længere er nødvendige. I særlige tilfælde har du ret til at få specifikke oplysninger om dig slettet, inden tidspunktet for vores almindelige generelle sletning. Det gælder fx, hvis du trækker dit samtykke tilbage, og vi ikke har et andet grundlag for at behandle oplysningerne. Hvis du mener, at dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi indhentede dem til, kan du bede om at få dem slettet. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen eller andre retlige forpligtelser.

• Ret til begrænsning af behandling: Hvis du bestrider oplysninger, som vi har registreret eller på anden vis behandler, kan du anmode os om at begrænse behandlingen af oplysningerne, indtil vi har haft mulighed for at fastslå, om oplysningerne er korrekte. Du kan også anmode om begrænsning i stedet for sletning, hvis du mener vores behandling af oplysningerne er ulovlig, eller hvis du mener vi ikke længere har brug for oplysningerne, eller hvis du mener dine legitime interesser går forud for den dataansvarliges legitime interesser. Hvis du får medhold i, at vores behandling skal begrænses, må vi fremover kun behandle oplysningerne med dit samtykke, eller med henblik på at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares, eller for at beskytte en person eller vigtige samfundsinteresser.

• Ret til at transmittere oplysninger (dataportabilitet): Du har ret til at modtage persondata, du har stillet til rådighed for os, og dem, vi har indhentet om dig hos andre aktører på baggrund af dit samtykke. Hvis vi behandler data om dig som led i en kontrakt, hvor du er part, kan du også få tilsendt dine data. Du har også ret til at overføre disse persondata til en anden tjenesteudbyder. Du kan også bede os om at få oplysningerne sendt direkte fra den dataansvarlige til en anden myndighed eller virksomhed. Hvis du ønsker at bruge din ret til dataportabilitet, vil du modtage dine persondata fra os i et almindeligt anvendt og maskinlæsbart format.

• Ret til indsigelse: Du har ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af oplysninger om dig. Du kan også gøre indsigelse mod vores anvendelse eller videregivelse af dine data til markedsføringsformål. Du kan bruge kontaktoplysningerne øverst til at sende en indsigelse. Hvis din indsigelse er berettiget, sørger vi for at ophøre med behandlingen af oplysningerne.
• Ret til at få information om nye formål: Hvis vi ønsker at bruge oplysninger om dig til et andet formål, end de formål, vi tidligere har oplyst over for dig, fx i denne privatlivspolitik, har du ret til at få information herom, inden vi viderebehandler oplysningerne til det andet formål.

• Ret til at trække dit samtykke tilbage: Hvis vores behandling af dine oplysninger sker på grundlag af dit samtykke, kan du til enhver tid trække samtykket tilbage. Hvis du tilbagekalder samtykket, må vi ikke behandle oplysningerne fremover. Tilbagekaldelse af samtykke påvirker ikke lovligheden af den behandling, der er sket forud for tilbagekaldelsen. Hvis vi har et andet lovligt grundlag for behandling end samtykke med et selvstændigt formål - eksempelvis opbevaring af oplysninger af hensyn til overholdelse af reglerne om bogføring - vil denne behandling fortsat kunne finde sted.

Hvis du ikke er tilfreds med vores svar eller hvis du er utilfreds med den måde, dine personlige oplysninger er blevet behandlet på, kan du klage til Datatilsynet.
Du finder Datatilsynets kontaktoplysninger på www.datatilsynet.dk.

Klager

Hvis du ikke er tilfreds med måden, vi behandler dine personoplysninger på, kan du klage til:

Datatilsynet

Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby

www.datatilsynet.dk

Denne persondatapolitik er senest opdateret: 10. oktober 2025